1月6日,市公安局“互聯網+公安”綜合服務平臺接到一市民舉報,稱他家樓下好像有人聚眾吸毒。為了保護自己的隱私,他沒有撥打110報警電話。市公安局指揮中心110報警服務臺第一時間將警情轉給轄區派出所,民警立即趕赴現場偵查,發現該市民舉報內容屬實。民警經連續工作,目前抓獲3名吸販毒嫌疑人,案件正在進一步工作中。
據悉,市公安局指揮中心110報警服務臺在原有的語音報警和短信報警基礎之上,今年1月1日起,又增加了微信 報警和“互聯網+公安”綜合服務平臺報警方式。
多渠道接受報警 便民更利民
據市公安局指揮中心指揮協調處指揮科科長徐世軍介紹,今年是市公安局指揮中心110報警服務臺成立20周年。20年來,全市110報警服務臺共受理電話報警643萬次、網絡報警370余次、短信報警100余次、舉報線索80余條。其中,提供咨詢服務191萬次,接報受理刑事類報警3.9萬起,治安類報警225萬起,交通事故類報警53萬起,火災事故報警3.5萬起,救助遇險群眾1.6萬人。憑借良好業績,多次被上級表彰。
特別是今年增加微信 報警和“互聯網+公安”綜合服務平臺報警以來,既是對原有報警方式的有效補充,也更加方便了百姓,通過便捷的網絡,給公安機關提供必要的線索。
據了解,通過這些方式接到的線索都會及時反映到110報警服務臺,公安機關會第一時間受理,并將受理結果及時反饋給當事人。
報警方式多 選最快捷方便的
徐科長表示,群眾報警時,應盡量使用電話語音報警。在遇有以下幾種情形時可以使用短信、微信報警及線索舉報:聽力、語言殘障人士的報警或舉報;外國人或外地人因語言不通無法電話語音報警的;對危及或可能危及公共安全、人身或財產安全,使用電話語音報警可能導致報警人處于危險境地的;無法使用電話語音舉報違法犯罪活動或提供違法犯罪線索的;以及其他無法或不便使用電話語音報警的情形。
短信報警,號碼為12110。
微信報警,使用手機下載“吉林公安”App,在“個人中心”進行實名認證,返回主頁點擊“公安微信”,在業務服務中查找“微信110”進行報警,或者點擊“線索舉報”進行舉報線索。
要報有效的警 沒事別亂報
徐科長介紹,在冬季,110民警有效出警量約四五百次/日,平均每兩三分鐘出警一次。在夏季,隨著市民室外活動的增多,這個數字大約要翻一倍。
而市公安局110報警服務臺每年接到的無效報警占總報警量的25%以上,也就是說,公安民警除了在打擊和預防犯罪上下功夫,每天還會在無用的、無效的事件上浪費大量時間和精力。徐科長表示,由于110資源有限,它是江城市民的生命線,希望大家善待110,把這條生命線留給真正需要幫助和遇到險情的群眾。
舉個簡單的例子,有的市民鑰匙落家進不去屋了,或者供水、供熱管線發生爆裂等,遇到這些情況,市民應與有關的社會聯動電話進行聯系,問題可以很快得到解決。當然,一旦您的生命財產受到威脅,或者人身處于非常危急的情況,請您盡快撥打110,公安機關會及時處置。
有效的話多說 無效的話少說
群眾在報警時應注意什么?“地點”,徐科長重點強調這兩個字。報警時,不要著急,不要慌亂,首先一定要把地點說清楚,然后簡要敘述事實,并留下姓名和聯系電話,以便公安機關快速找到您,跟您進行現場核實,及時處置警情。
110受理報警范圍
刑事案件;治安案(事)件;危及人身、財產安全或社會治安秩序的群體性事件;自然災害、治安災害事故;其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。110受理求助的范圍:
發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的;老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關在一定范圍內幫助查找的;公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身或者財產案例和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的;需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
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